Toate produsele sunt realizate manual cu toată atenția și fără grabă, în atelierul nostru din România.

Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la primire, în condiții intacte: nepurtate, neutilizate și în ambalajul original.

Pentru inițierea returului, vă rugăm să ne contactați la: thereallustorie@gmail.com.

Costurile de retur sunt suportate de client. Rambursarea se realizează în termen de 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

Suntem aici să te ajutăm cu drag!

Da. Fiecare comandă este trimisă cu urmărire și semnătură, vă rugăm să consultați pagina mea de livrare și returnare pentru mai multe informații.

Dacă comandați un articol de îmbrăcăminte care nu este pe stoc va dura 5/7 zile pentru a fi confecționat și expediat. Toate accesoriile sunt pre-fabricate și vor fi expediate în 1/3zile de la plasarea comenzii. Odată expediat, durează de obicei 3/5 zile pentru livrarea România și 2/3 săptămâni dacă este internațional.